بيان الخصوصية
Q-dev - الإصدار 1.2، آخر تحديث في 2026-05-26
1. من نحن
Q-dev هو استوديو تطوير مستقل لمواقع الويب والمتاجر الإلكترونية والبرمجيات المخصصة. نحن نتعامل بعناية مع البيانات الشخصية ونعالج فقط ما هو ضروري لتنفيذ خدماتنا بشكل جيد.
Q-dev
KvK: 34307906
البريد الإلكتروني: info@q-dev.nl
2. ما هي البيانات التي نقوم بمعالجتها
نحن نعالج فقط البيانات التي تقدمها لنا بنشاط أو التي تكون ضرورية تقنيًا لجعل الموقع يعمل.
البيانات التي ترسلها بنفسك:
- اسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- محتوى رسالتك أو طلبك
المواصفات الفنية:
- عنوان IP (في سجلات الخادم، مؤقت، لأغراض الأمان وتحليل الأخطاء)
- معرف مختصر مجهول (هاش من IP + متصفح) لمنع الإعجابات المكررة؛ يتم الاحتفاظ بهذا الهاش بشكل غير قابل للتتبع
- نشاط زيارة مجهول للعرض المباشر على الموقع؛ غير مرتبط بشخص وغير مخزن بشكل دائم
نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا ملفات تعريف الارتباط للتتبع من جهات خارجية. بالنسبة لاختيار ملفات تعريف الارتباط، نضع ملف تعريف ارتباط وظيفي خاص بنا (انظر القسم 6).
3. لماذا نقوم بمعالجة هذه البيانات
نحن نعالج البيانات الشخصية لـ:
- الرد على رسالتك أو طلبك
- إعداد وتنفيذ عرض أو اتفاقية
- الإدارة والفوترة الضرورية
- الاتصال بشأن التغييرات أو التحديثات أو الدعم
- وظيفة وتأمين وتحسين الموقع الإلكتروني
- التحكم الآلي في الرسائل غير المرغوب فيها ونوايا الطلبات عبر نموذج الاتصال، بحيث يتم تصفية الرسائل غير المرغوب فيها أو غير الواضحة قبل وصولها كرسالة بريد إلكتروني إلى Q-dev
الأسس القانونية:
- تنفيذ اتفاقية
- المصلحة المبررة (السلامة، التواصل، التشغيل الفني)
- الامتثال للالتزامات القانونية (مثل متطلبات الإدارة)
4. كم من الوقت نحتفظ بالبيانات
نحن لا نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم للأغراض التي قدمتها من أجلها.
- الرسائل، الطلبات والبريد الإلكتروني: بحد أقصى 12 شهرًا، ما لم يتبع ذلك أمر أو تحتاج إلى مزيد من التواصل.
- البيانات الإدارية (مثل الفواتير): 7 سنوات، وفقًا لالتزام الاحتفاظ القانوني.
- سجلات الخادم: تلقائيًا وقصير الأجل، فقط لأغراض الأمان وتحليل الأخطاء.
- بيانات التتبع: نحن لا نقوم بتخزين سلوك الموقع أو التحليلات بشكل دائم.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة. يتم مشاركة البيانات فقط مع الأطراف التي تعتبر ضرورية بشكل صارم لتقديم خدماتنا، مثل:
- موفر الاستضافة لدينا (للموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني)
- برمجيات للإدارة والفوترة
- OpenAI (الولايات المتحدة) ، للتحقق الآلي من الرسائل غير المرغوب فيها ونوايا الطلبات الواردة عبر نموذج الاتصال. سيتم إرسال محتوى طلبك مرة واحدة إلى OpenAI للتقييم ولن تحتفظ به OpenAI لأغراض التدريب
- يوتيوب/جوجل، لعرض مقاطع الفيديو المدمجة في المحفظة. عند مشاهدة مثل هذا الفيديو، يتم تحميل المحتوى مباشرة من يوتيوب وتطبق شروط الخصوصية الخاصة بجوجل
تمت إبرام اتفاقيات معالجة مع هذه الأطراف عند الحاجة، وهم يتصرفون وفقًا لقوانين الخصوصية السارية (GDPR).
6. الكوكيز وتقنيات مماثلة
نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا خدمات التتبع. عند زيارتك الأولى، نعرض لك خيار ملفات تعريف الارتباط، حيث يمكنك الإشارة إلى ما إذا كنت ترغب في السماح بملفات تعريف الارتباط التحليلية بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الوظيفية.
الكوكيز الوظيفية (نشطة دائمًا):
- ملف تعريف الارتباط للجلسة لوظيفة صحيحة للنماذج (حماية CSRF) واختيار اللغة
- ملف تعريف الارتباط الذي يتم فيه تخزين اختيار ملف تعريف الارتباط الخاص بك، حتى لا تضطر إلى اتخاذ هذا الاختيار في كل زيارة
محتوى مضمّن من طرف ثالث:
في صفحة المحفظة، يتم عرض مقاطع الفيديو التي يتم تحميلها مباشرة من يوتيوب. يمكن ليوتيوب وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة به وفقًا لسياسة خصوصية جوجل. نحن لا نضع هذه الملفات بأنفسنا ولا نستخدم بيانات يوتيوب للتحليل أو التوصيف.
إذا نقرت على "أساسي" في خيارات الكوكيز، فلن يتم تفعيل التحليلات. ستظل مقاطع الفيديو المدمجة من يوتيوب تعمل مباشرة؛ إذا كنت تريد منع ذلك، فاستخدم إعدادات الخصوصية في متصفحك.
7. حقوقك
لديك الحق بموجب قانون الخصوصية في:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها من أجلك
- تصحيح البيانات إذا كانت غير صحيحة
- إزالة البيانات عندما لا يكون هناك سبب (قانوني) للاحتفاظ بها
- الاعتراض على أشكال معينة من المعالجة
- طلب نسخة من بياناتك (نقل البيانات)، حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا
للهذه الطلبات يمكنك الاتصال عبر info@q-dev.nl. نحن نرد في الأساس خلال 30 يومًا.
8. حماية البيانات الشخصية
نتخذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لمكافحة الإساءة والفقدان والوصول غير المصرح به والإفشاء غير المرغوب فيه. ومن بين ذلك:
- الاتصالات المشفرة (HTTPS)
- خوادم مؤمنة وبرامج محدثة
- وصول محدود إلى الأنظمة والبيانات
- تحديثات منتظمة ورصد
إذا كان لديك انطباع بأن البيانات ليست مؤمنة بشكل جيد، يرجى إبلاغنا عبر info@q-dev.nl.
9. العملاء الدوليون والبيانات
نحن نعمل أيضًا مع عملاء خارج هولندا وخارج الاتحاد الأوروبي. يتم معالجة البيانات الشخصية بشكل عام داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ولا يتم نقلها إلى دول بدون مستوى حماية مناسب، ما لم يكن ذلك ضروريًا بشكل صريح لتنفيذ المهمة أو إذا كنا قد أعددنا ضمانات مناسبة لذلك.
لأغراض مكافحة البريد العشوائي والتحقق من النوايا في نموذج الاتصال، نستخدم OpenAI، ومقرها في الولايات المتحدة. يتم نقل البيانات على أساس إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، الذي تم اعتماد OpenAI بموجبه. يتم تقييم الرسالة مرة واحدة فقط ولا تستخدمها OpenAI لتدريب النماذج.
بالنسبة لمقاطع الفيديو المدمجة في صفحة المحفظة، يتم المعالجة بواسطة يوتيوب (جوجل ذ.م.م)، أيضًا بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
10. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
يمكن تعديل بيان الخصوصية هذا عندما تتغير خدماتنا أو التشريعات. النسخة الأحدث دائمًا موجودة في هذه الصفحة. تم تحديث هذه النسخة آخر مرة في 26 مايو 2026.
