Conditions Générales

1. Applicabilité

1.1. Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats entre Q-dev (“Prestataire”) et le client (“Client”).

1.2. Les déviations ne s'appliquent que si elles sont convenues par écrit.

1.3. Les travaux effectués par des tiers engagés par Q-dev sont également soumis à ces conditions.

2. Offres et missions

2.1. Les offres sont sans engagement et valables 30 jours.

2.2. Les prix sont hors TVA et frais supplémentaires, sauf indication contraire.

2.3. Un contrat est conclu lorsque le Client accepte l'offre par écrit ou de manière numérique.

3. Exécution et collaboration

3.1. Q-dev exécute le mandat avec soin et au meilleur de sa connaissance.

3.2. Le client fournit en temps utile toutes les informations, matériaux, contenus et accès nécessaires à l'exécution.

3.3. Le retard dû à la non-fourniture d'informations ou de décisions en temps voulu incombe au Client.

3.4. Les modifications pendant le projet sont considérées comme des travaux supplémentaires et seront facturées séparément.

4. Livraison et remise

4.1. Un projet est livré lorsque la fonctionnalité convenue est disponible et que la version de test fonctionne comme convenu.

4.2. Le client signale d'éventuels défauts dans les 14 jours suivant la livraison.

4.3. Les améliorations après ce délai, ou de nouvelles demandes, relèvent des travaux supplémentaires.

4.4. Q-dev n'est pas responsable des problèmes causés par des modifications apportées par le Client ou des tiers.

5. Utilisation de logiciels et propriété intellectuelle

5.1. Après paiement complet, le Client obtient le droit d'utilisation des éléments spécifiquement développés pour le projet.

5.2. Tous les modules génériques, frameworks, bibliothèques, méthodes, générateurs de code et outils de développement restent la propriété de Q-dev.

5.3. Le client ne peut pas copier, revendre, sous-licencier ou utiliser le logiciel dans d'autres projets sans autorisation.

5.4. Appliquer les connaissances acquises, les éléments non confidentiels et les solutions générales.

6. Services externes et liens

6.1. Pour les connexions avec des systèmes tiers (hébergement, fournisseurs de paiement, API, IA, services de messagerie, plugins CMS, bases de données), Q-dev dépend de ces services.

6.2. Les pannes, modifications des API, temps d'arrêt ou erreurs de tiers ne relèvent pas de la responsabilité de Q-dev.

6.3. Les ajustements nécessaires en raison de modifications par des tiers seront effectués en tant que travaux supplémentaires.

7. Données, sécurité et sauvegardes

7.1. Q-dev traite les données avec soin, mais n'est pas responsable des dommages causés par la perte, le vol ou l'utilisation abusive des données, sauf en cas de dol ou de négligence grave.

7.2. Le client est responsable des mots de passe sécurisés, des comptes d'administration et des droits d'accès.

7.3. Sauf accord contraire, le Client est responsable des sauvegardes de contenu, de données et de fichiers.

8. Service, hébergement et maintenance

8.1. Un service ou une maintenance continue n'est fourni que lorsqu'un accord explicite existe.

8.2. Sans contrat de maintenance, Q-dev ne garantit pas la compatibilité avec les nouveaux navigateurs, mises à jour, serveurs ou services externes.

8.3. Les travaux en dehors du périmètre convenu relèvent des travaux supplémentaires.

9. Paiement

9.1. Le délai de paiement est de 14 jours, sauf accord contraire.

9.2. Q-dev mag envoyer des (interim)factures sur la base de l'avancement ou des phases convenues.

9.3. Les travaux peuvent être suspendus en cas de paiement tardif.

9.4. En cas de paiement tardif, des intérêts légaux et des frais de recouvrement sont dus.

9.5. La livraison ou le lancement n'a lieu qu'après le paiement intégral des factures en souffrance.

10. Responsabilité

10.1. La responsabilité de Q-dev est limitée au montant versé par l'assurance responsabilité professionnelle.

10.2. Si aucun paiement n'est possible, la responsabilité est limitée au montant de la facture de la mission concernée.

10.3. Q-dev n'est pas responsable de :

• a. dommages indirects, dommages consécutifs ou manque à gagner
• b. erreurs dans les informations fournies par le Client
• c. pannes ou modifications dans les systèmes de tiers
• d. incidents de sécurité causés par des mots de passe faibles ou un accès par des tiers
• e. perte de données sauf en cas de dol ou de négligence grave

10.4. Le client dégage Q-dev de toute responsabilité pour les réclamations de tiers liées à l'utilisation du site web, de l'application ou des données.

11. Résiliation

11.1. Les deux parties peuvent résilier le contrat en cas de manquement grave de l'autre partie, après mise en demeure écrite.

11.2. En cas de résiliation, les travaux effectués jusqu'au moment de la cessation seront facturés.

11.3. Les droits découlant de la nature de l'accord subsistent après la résiliation.

12. Contenu et utilisation

12.1. Le client est entièrement responsable de tous les textes, images, fichiers, données et autres matériaux fournis ou saisis dans le projet.

12.2. Le client garantit que tous les matériaux fournis et saisis sont légaux et ne portent pas atteinte aux droits de tiers, y compris les droits d'auteur, les droits à la vie privée ou d'autres dispositions légales.

12.3. Q-dev n'est pas responsable des dommages, réclamations ou coûts résultant de contenu fourni ou saisi par le Client, y compris des informations incorrectes, du contenu illégal, la perte de données, du spam, de l'abus ou de la publication illégale.

12.4. Le client dégage Q-dev de toute responsabilité pour toutes les réclamations de tiers liées au contenu fourni ou saisi, à l'utilisation du site web, de l'application ou du système, ou aux actions des utilisateurs ayant obtenu l'accès par l'intermédiaire du client.